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打牢營銷勝利的基礎(chǔ)—論營銷中的產(chǎn)品策劃
作者:孫自偉 日期:2009-11-20 字體:[大] [中] [小]
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為什么有的企業(yè)投入大量的資金做廣告市場起色不大,而有的企業(yè)投入少而市場發(fā)展迅猛?為什么有的企業(yè)一直有市場上紅海里拼殺,而有的企業(yè)卻總是藍(lán)海里當(dāng)成?而為什么有的企業(yè)即使出現(xiàn)這樣那樣的問題,走了很多彎路,最終還是取得了成功,而有的企業(yè)無論請?jiān)鯓拥臓I銷高手,依然逃脫不了倒閉的命運(yùn)?我們營銷過度了嗎?還是產(chǎn)品根本就存在問題?我們產(chǎn)品改造方向如何?還是我們的產(chǎn)品改造只是換湯不換藥,忽悠消費(fèi)者?
請各位先進(jìn)朋友關(guān)注本話題——營銷戰(zhàn)中的產(chǎn)品策劃:
打牢營銷勝利的基礎(chǔ)——論營銷中的產(chǎn)品策劃
一個(gè)新路子的探索
最近在為益康做策劃時(shí),我提出,保健品現(xiàn)在不好做,建議不做保健品概念,不走保健品的老路。解決企業(yè)問題的根本出路,是從消費(fèi)者需求出發(fā),開發(fā)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)產(chǎn)品,展開全方位的整合營銷活動。這一提議,得到了包括董事長張曉君在內(nèi)的益康高層的一至贊同。但這只是一個(gè)概念或者口號,如果落實(shí),還需付出巨大的努力和勞動。
我以前成功策劃過中華第一養(yǎng)生酒——彭祖酒,早年在藥品企業(yè)也從事過一線的營銷工作,所以我對保健品和藥品都有一定的認(rèn)識,比較明白保健品市場面臨的信任危機(jī)。所以在剛接到項(xiàng)目的時(shí)候,想到保健品面臨的市場,想到這個(gè)市場慣用的招數(shù),起初感到的是無助和迷惘。于是先從市場調(diào)查開始。先后在長沙、益陽、廣州、杭州、濟(jì)南等城市,每到一地,都走訪經(jīng)銷商、與禮品和保健品營業(yè)員交談、召集消費(fèi)者座談會、親自到終端觀察。最終調(diào)查的結(jié)果是,這個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大,如果沒有大的資金,大的決定,非常有競爭力的產(chǎn)品,這個(gè)市場風(fēng)險(xiǎn)極大,勸告企業(yè)輕易不要進(jìn)入。
也就是在這個(gè)時(shí)候,我為企業(yè)發(fā)展定下基調(diào),以蟲草為基礎(chǔ)原料,在產(chǎn)品創(chuàng)新上開辟一條新路。
我們在企業(yè)內(nèi)調(diào)的時(shí)候,他們招待我們的是蟲草茶,在調(diào)查的時(shí)候,我突發(fā)奇想,既然我們自己這么喜愛蟲草茶,那么,這么好的東西,為什么不推薦給廣大消費(fèi)者飲用呢?他們一貫提倡為國人的健康作貢獻(xiàn),口號而已,消費(fèi)者并不當(dāng)真,因?yàn)閷Ρ=∑芬呀?jīng)推動信任,那么為什么不把這么好的產(chǎn)品,以另一種形態(tài)推薦給消費(fèi)者呢?于是,在市場調(diào)查過程中,我把這個(gè)想法和調(diào)查對象進(jìn)行了廣泛的交流,結(jié)果正如我的設(shè)想,他們非常贊成這個(gè)想法。調(diào)查結(jié)束,我向客戶董事會做了匯報(bào),提出了不做保健品,做蟲草茶的建議,并就產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)差異化,闡述了自己的創(chuàng)意。這個(gè)建議大大出乎他們的意料,因?yàn)楫?dāng)初他們只是委托我們對他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對商業(yè)的高度敏感,經(jīng)過一翻討論后,董事長立即拍板,采納了我的建議,并對我的直言不諱和敬業(yè)精神大加贊賞。于是才出現(xiàn)了今年蟲草茶這個(gè)新品類在市場上一窩蜂似的出現(xiàn)。為企業(yè)帶來了重新崛起的希望。
產(chǎn)品是營銷的起點(diǎn)的根基
最近和一個(gè)企業(yè)的營銷副總談什么才是決定營銷成敗的最大因素,我說是產(chǎn)品。他大為錯愕,說作為策劃人,應(yīng)該是以賣點(diǎn)子為生,產(chǎn)品好了,好賣了,還要你策劃人干什么?我說未必。一方面,產(chǎn)品好未必好賣,因?yàn)槟阏f好,消費(fèi)者未必知道你的產(chǎn)品好在哪里。另一方面,有些產(chǎn)品雖然未必見得好,但通過我們的策劃,可以讓他更容易滿足消費(fèi)者的需求,不好的產(chǎn)品變得好了起來。這也是我的一個(gè)獨(dú)門絕技。我還認(rèn)真地說,我小時(shí)候的理想是長大了當(dāng)發(fā)明家,發(fā)明家沒有當(dāng)成,正好可以在營銷策劃中用得上,那就是根據(jù)對消費(fèi)者的了解,改善產(chǎn)品的不足,最終將不好的產(chǎn)品變得好起來,化腐朽為神奇。企業(yè)里的研發(fā)部門,或者研發(fā)的思想來源于市場一線,或者經(jīng)他們研發(fā)的產(chǎn)品,先要交由市場一線查驗(yàn)后才設(shè)入生產(chǎn)。為技術(shù)研發(fā)而研發(fā),消費(fèi)者不認(rèn)可,注定沒有前途。
產(chǎn)品是營銷策劃的起點(diǎn),但在具體實(shí)踐中,這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)卻常常被有意無意地忽略了。
我非常了解策劃公司的動作方式。他們的起點(diǎn)是概念上,他們首先是了解產(chǎn)品的好壞,消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià),使用習(xí)慣等等。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對其進(jìn)行策劃。他們所謂的4P中的產(chǎn)品,實(shí)際上不是產(chǎn)品而是品牌。在寫作方案的時(shí)候,從產(chǎn)品開始,他們實(shí)際上寫的不是策劃,而是對產(chǎn)品的描述,他們是不老實(shí)的;而老實(shí)的,直接從品牌規(guī)劃寫起,這更不全面。因?yàn)樗麄儾痪唧w產(chǎn)品規(guī)劃的能力,所以只能從虛的地方開始。
真正完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)際上分為虛的和實(shí)的兩個(gè)部分。虛的部分,是指包括產(chǎn)品命名、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性,甚至產(chǎn)品的傳播語(廣告語)、主題畫面表現(xiàn)元素。這是對的。所謂營銷策劃要做的大量的工作就在這些上面,他們做到了。至于有的做得好,有的做得不好,那是另一回事。但這肯定不是產(chǎn)品規(guī)劃的全部。產(chǎn)品規(guī)劃的另一個(gè)重要部分,是產(chǎn)品實(shí)體的規(guī)劃,我叫做產(chǎn)品實(shí)的部分。包括產(chǎn)品系列、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品功能等。許多營銷策劃,所謂對產(chǎn)品實(shí)的部分的改造,是對包裝的改造,也屬于這個(gè)部分。
大多數(shù)對產(chǎn)品的規(guī)劃停留在“虛+包裝”上,而忽視了對產(chǎn)品本身是否適合市場需求的改造。而對包裝的改造具有較大的迷惑性,他會讓人以為是在進(jìn)行產(chǎn)品改造,實(shí)際上與在虛的層面上改造沒有太大的區(qū)別。我稱之為實(shí)體的“偽”改造,并不屬我講的產(chǎn)品改造的范疇。
為什么要對產(chǎn)品進(jìn)行改造?
有些策劃人信心超強(qiáng),或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業(yè)老板以希望。他們說,只要給我產(chǎn)品,通過策劃,我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神,他完全可以不用去為別人做策劃,而是自己去做實(shí)業(yè)了,因?yàn)椴邉澆皇琴嶅X的行業(yè)。他還說,他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作,是因?yàn)閻酆。但如果這種寫作變成了付費(fèi)的寫作,他肯定會懶。我不相信策劃有這么神奇,可以超越市場規(guī)律。那些自己無力改變市場而寄希望于策劃公司的老板們該醒一醒了,如果誰這樣說,你就不要相信他,他的策劃最終肯定會在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因?yàn)樗涣私饽愕漠a(chǎn)品,也不了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺陷的時(shí)候就這樣信誓旦旦,這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營銷。
企業(yè)找到策劃公司,大多數(shù)都是因?yàn)楫a(chǎn)品不好銷售,他們更象病人找醫(yī)生一樣。產(chǎn)品不好銷售,原因可能有很多,但產(chǎn)品本身可能是最大的問題。如果這個(gè)問題解決不好,或沒有解決,那么即使再好的策劃,也是對資源的最大浪費(fèi)。因?yàn)楫a(chǎn)品才是營銷的起點(diǎn),起點(diǎn)不好,在起點(diǎn)上就落后別人了。
而不管你是如何傳播如何推廣,手段如何高超,消費(fèi)者最終接觸的還是產(chǎn)品,他具體感受的是產(chǎn)品的功能和便利。梨子好不好,還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣?如人飲水,冷暖自知。他會對產(chǎn)品滿足不滿足了他的需求進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)好了,他會繼續(xù)購買,還會對別人講,這個(gè)東西好。評價(jià)不好,他會不再購買,還會對人講產(chǎn)品的壞話。所謂策劃界的高人也許會說,我們把產(chǎn)品概念包裝得好好地,他們會關(guān)注產(chǎn)品心理層面的滿足,而忽略對產(chǎn)品實(shí)際功能的滿足。這種把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的想法的依據(jù)是把廠家當(dāng)作神圣,消費(fèi)者上當(dāng)受騙了,非但永遠(yuǎn)不會明白,還會認(rèn)為廠家是好的。這種蔑視消費(fèi)者智商的習(xí)慣是到了該改一改的時(shí)候了。
如何對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造?
要說,技術(shù)改造是技術(shù)人員的職責(zé),與營銷策劃人員何干?其實(shí)他們之間的分工具有很大的區(qū)別。策劃人員與技術(shù)人員都是技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的骨干力量,但分工是不是同的,或者說是在研發(fā)的階段具有不同的職能。通常來說,策劃人員或營銷人員更多是對市場一線的情況進(jìn)行摸底,了解到現(xiàn)有產(chǎn)品哪些是好的,哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足,加以改進(jìn),壞的沒有前途,可以否定它。此類產(chǎn)品還有哪些功能沒有得到滿足,是從原來的產(chǎn)品本身改進(jìn)呢,還是另辟蹊徑,另外創(chuàng)造一個(gè)市場呢?這都要由市場一線人員提出一個(gè)概念和方向,然后交給技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。營銷策劃人員在技術(shù)研發(fā)過程中,充當(dāng)了方向和指引的作用。可以說,沒有營銷人員方向性的指導(dǎo),技術(shù)只是為技術(shù),為了科學(xué)而研發(fā),但對市場來說,可能是有效的,也可能是無效的。因?yàn)橄M(fèi)者的需求并是一定要與科學(xué)的發(fā)展相一致。消費(fèi)者的需求是一種社會文化和科學(xué)發(fā)展相互作用產(chǎn)生的,并非一定要與科學(xué)發(fā)展的軌跡相一致。而營銷人員在科研中充當(dāng)?shù)穆氊?zé),則是為科研的市場化,提供方向。
對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造的方法和途徑有很多,我把十?dāng)?shù)年有關(guān)產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)于此,供大家供參考。
第一,從產(chǎn)品本身功能做起。
發(fā)明新產(chǎn)品,改造老產(chǎn)品,或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加功能。比如空調(diào),目前只有一個(gè)排冷氣的出口,這樣一個(gè)出口,坐在附近和正面的人會感覺到?jīng)鏊,但坐在不是正面的人就感覺熱。能不能制造一臺空調(diào),而有多個(gè)冷氣出口的空調(diào)呢?這就是目前消費(fèi)者對空調(diào)的需求無法滿足的一個(gè)小小的要求,你滿足了他們,你就可能贏得市場。一個(gè)小小的技術(shù)改造,也許就可以救活一個(gè)市場,救活一個(gè)企業(yè)。而途徑就是從研究消費(fèi)者開始。我們在海之寶策劃過程中,了解到都市人群,每天起早貪黑,朝九晚五,業(yè)余時(shí)間要么忙于交際,要么忙于充電,要么上了一天班,就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而,方便、營養(yǎng)、快捷的海之寶深?觳藨(yīng)運(yùn)而生,開創(chuàng)了中國市場上一個(gè)獨(dú)立的快菜品類,取得了極大的成功。還比如,我們策劃這個(gè)蟲草茶,本來,這種名稱的產(chǎn)品,市場上是有的。但他們沒有了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,消費(fèi)者的真實(shí)想法是,蟲草是好東西,但假的太多,不相信了。而那些做蟲草茶的,要么不老實(shí),以提取物為主要原料,做成速溶的,類似咖啡的,實(shí)際使用的無非就是蟲草素等合成人工營養(yǎng)素罷了,消費(fèi)者是明白人,他們根本不相信,之所以賣到80多元一大箱,消費(fèi)者并不當(dāng)真,如果當(dāng)真,就不會買,并且這種產(chǎn)品銷售并不好。另一種比較老實(shí)的,做茶就是做茶,做蟲草茶也學(xué)習(xí)立頓茶的方便茶包,豈不知此茶非彼茶,你做成立頓的感覺,大家與會認(rèn)為你與立頓一樣的檔次,蟲草這么名貴的產(chǎn)品,卻與普通的產(chǎn)品在一個(gè)檔次上競爭,不可思議,所以消費(fèi)者還是不相信,產(chǎn)品定位錯了,一百張嘴也講不清。所以,我們對研發(fā)部門的建議,就是以消費(fèi)者的不信任為突破口,在產(chǎn)品觀感上突出貨真價(jià)實(shí)的特點(diǎn),一下子就解決了消費(fèi)者不信任的問題,這就是找到了問題的根本,找到了問題的根本,問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本,難題永遠(yuǎn)會阻礙你。
第二,改變產(chǎn)品的屬性,創(chuàng)造新品類。
大家都注意到,娃哈哈推出的營養(yǎng)快線,無非就是牛奶加果汁,但他不叫好的牛奶,或果汁牛奶。叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶的思路是常規(guī)思路,它會在銷售初期減少認(rèn)知難度,但它注定不可能有大的發(fā)展。娃哈哈不叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶,,而叫營養(yǎng)快線。于是消費(fèi)者就跟著叫營養(yǎng)快線,我現(xiàn)在也常喝。早餐時(shí)候喝一瓶再加個(gè)火腿腸什么的,一頓飯就打發(fā)了,感覺又美味,營養(yǎng)又全面。買的時(shí)候,我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁,我直接叫來一瓶營養(yǎng)快線。這就是創(chuàng)造新品類的經(jīng)典之作。去年到今年,還出現(xiàn)了一個(gè)新產(chǎn)品,叫水溶C,電視廣告中,干凈的畫面上,一個(gè)清純可愛的女孩子翻跟斗,翻一個(gè)就出來一個(gè)檸檬,“一個(gè),兩個(gè),三個(gè),四個(gè),五個(gè),五個(gè)半檸檬C”。它這個(gè)產(chǎn)品也不叫檸檬果汁飲料,而叫水溶C,又一個(gè)新品類誕生了。從消費(fèi)者需求和特征出發(fā),也不是單純經(jīng)技術(shù)或產(chǎn)品屬性來進(jìn)行一系列包括命名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的品牌開發(fā)。比如“動感地帶”、“營養(yǎng)快線”、“早餐奶”、“潤眼”。這些都是改變了產(chǎn)品的屬性的成功案例。關(guān)于改變產(chǎn)品屬性的方法,有一種叫做抽屜理論的。就是消費(fèi)者對所有產(chǎn)品,都有一個(gè)基本的認(rèn)識,你叫他糖果,他們就是糖果。所以我們在策劃海之寶深海小帶的時(shí)候,就盡量避免使用海帶兩個(gè)字。因?yàn)橄M(fèi)者一聽到海帶,就聯(lián)想到那種黑呼呼的,帶著白色鹽漬的,皺巴巴的,在地?cái)偵想S地可以買到的產(chǎn)品。這種聯(lián)想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭,就是要從起點(diǎn)上來區(qū)分,這不是一般的海帶。還有一個(gè)例子,大家熟悉的美好時(shí)光海苔吧,但有幾個(gè)人知道,其實(shí)這海苔是無中生有,基本不存在的東西,所謂海苔,就是紫菜而已。不相信你去超市看一下,就明白,在海苔的產(chǎn)品名稱下面,會有“紫菜”兩個(gè)小字。很多牛奶飲料把牛奶兩個(gè)字寫得大大的,而把飲料兩個(gè)字字得小小的,也是為了突出什么,而試圖掩飾什么,只是海苔做到了極致,讓人忘記了紫菜,而誤以為真得有海苔這種東西。我們在蟲草茶做策劃的時(shí)候,刻意避免把它向保健品方向靠攏,而把它向茶的方向靠。其實(shí)此茶非彼茶,這樣做的理由也是,把這種保健品向茶方面引導(dǎo),一方面增加消費(fèi)者的認(rèn)可,一方面,既然是茶,就可以天天飲用,增加購買頻率,第三方面,既然是茶,也不要期望短期內(nèi)會對身體有大的改善,為改變了保健品一貫急功近利的做法,回歸保健品對身體逐步調(diào)整的產(chǎn)品本質(zhì)。
第三,策劃獨(dú)特賣點(diǎn)。
我這里用策劃而不是用提煉一詞,是因?yàn)槎弑举|(zhì)上就有區(qū)別。提煉是對產(chǎn)品本身的功能和屬性進(jìn)行總結(jié),這屬于傳播范疇,不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨(dú)特賣點(diǎn),是基于對產(chǎn)品的改造為出發(fā)點(diǎn)來提出的,所以兩者有著本質(zhì)的不同。因?yàn)樘釤捠钱a(chǎn)品本身具有的,比如,在2005年我曾經(jīng)主持策劃過深圳電信市話通第二代,非常成功的一個(gè)案例,現(xiàn)在網(wǎng)上還有很多這方面的信息。那策劃本質(zhì)上是總結(jié)和提煉,因?yàn)槭性捦ǖ诙m然是我們創(chuàng)新的一個(gè)全新的概念,是無中生有的,但那第二代的特征本身是存在的,只是我們使用第二代這個(gè)詞匯,對其固有特征做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨(dú)特賣點(diǎn)與此不同,是產(chǎn)品本來不存在的,但為經(jīng)迎合消費(fèi)者的需求,而又另外加上去的功能或?qū)傩远纬傻馁u點(diǎn)。舉個(gè)例子。 前年我們?yōu)榻魃衔妒兰易霾邉,他們的主營業(yè)務(wù)是做醬板鴨。這種生意上有國內(nèi)鹵味食品行業(yè)老大煌上煌的重壓,下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截,怎么做到品牌突圍?各種概念在這個(gè)行業(yè)不被看好,因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)口味和賣相永遠(yuǎn)是最重要的,光靠忽悠只有可能取得一時(shí)的業(yè)績,而對上味世家這樣想做百年基業(yè)的企業(yè),并不想做“營銷透支”。怎么辦?只能從產(chǎn)品本身開發(fā)上尋找出路。我們對產(chǎn)品技術(shù)是外行,就找車間里的技術(shù)負(fù)責(zé)人談,了解了整個(gè)工藝流程。但似乎沒有用處,從這里無法得到突破。我們苦苦尋找,搜腸刮肚。以過兩天的創(chuàng)意,聯(lián)想到第二年就要舉辦奧運(yùn)會,而中華民族自信心空前高漲,中國元素被越來越多地采用。又聯(lián)想到在調(diào)查時(shí),他們提供的資料,春節(jié)期間的銷售,最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點(diǎn),何不從中華民俗中挖掘思路?中華民俗以什么最為有代表意義?福文化!福到家,金六!袊x!終于找到。于是我們就對產(chǎn)品進(jìn)行履行,讓他們在制作過程中,醬板鴨的鴨體上烙上一個(gè)典雅的“!弊郑@種鴨起名叫“中國福鴨”,圍繞這個(gè)產(chǎn)品為賣點(diǎn),全面提升了整個(gè)專賣店的促銷力度。他們當(dāng)?shù)厝擞羞^年送鴨的傳統(tǒng),購買中國福鴨當(dāng)然更能體現(xiàn)出一份對受禮人的尊敬和祝福。所以那一個(gè)他們簡直賣火了,本來事先就準(zhǔn)備比往年多幾倍的庫存,最后還是供不應(yīng)求。再舉個(gè)例子。這次蟲草茶的策劃,我們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)品競爭檔次,提高其技術(shù)含量和競爭壁壘?桃獠邉澚嗽诓璋,放置一個(gè)小包,我們稱之為藏秘蟲草引,這個(gè)小包的作用類似于中藥的藥引子,可促進(jìn)人體對蟲草精華的全面吸收。在具體推廣過程中,我們會強(qiáng)化這種獨(dú)特賣點(diǎn),使普通的產(chǎn)品高科技化,達(dá)到提高產(chǎn)品檔次,打擊競爭對后,提高競爭壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉,但與概念提煉不同的是,我們要求廠家,按照我們的概念要求,進(jìn)行技術(shù)改造和升級,屬于獨(dú)特賣點(diǎn)策劃的另類。
第四,改變產(chǎn)品的市場定位。
坦白講,這種方法與產(chǎn)品策劃有關(guān)也無關(guān),因?yàn)橄啾扔谇懊鎺追N方法,這種做法比較虛,基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產(chǎn)品策劃方法。大家熟悉的腦白金,改變當(dāng)年保健品一直做功能的,直接向消費(fèi)者推薦的作法。直接定位為禮品,從此,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語讓人聽得耳朵都出了繭子,成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國春節(jié)糖酒會,我看到茅臺技術(shù)開發(fā)公司新出了一個(gè)全家福的子品牌,價(jià)格40到100多不等,我認(rèn)為這個(gè)很適合農(nóng)村節(jié)日禮品市場。但我看了他們的宣傳資料,把這個(gè)產(chǎn)品定位會白領(lǐng)家庭消費(fèi)。我認(rèn)為這個(gè)很不適合。這個(gè)適合農(nóng)村市場嘛。我了解了業(yè)內(nèi)人士,他們都說是雜牌,我認(rèn)為他們認(rèn)為自己知道的,消費(fèi)者也知道,其實(shí),農(nóng)村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產(chǎn)單知道茅臺酒是好酒,很貴,平常消費(fèi)不起,送禮能送給人茅臺,很有面子。這是典型的信息不對稱。信息不對稱,市場機(jī)會就在其中矣。這不是個(gè)龐大的潛在市場嗎?定位一換,思路一換,一個(gè)市場推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經(jīng)屢見不鮮。但是否可以在時(shí)間上有什么定位的轉(zhuǎn)換,比如化妝品,夏天專用的;男人用的剃須刀,用來女人剃體毛;小孩吃的東西,成人能不能吃?有女人的零食,是否可有男人的零食?這些都是市場定位的角度一換,產(chǎn)品本身的屬性也跟著改變,新市場就出現(xiàn)了。
近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好,但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場,那里的經(jīng)銷商叫苦連天,終端賣不動。由于賣不動,很多商場都下了架。為什么賣不動。我總結(jié)原因有三:1、禮品市場本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性,不到節(jié)日大家不會去購買;2、黃金酒的廣告表現(xiàn)是我女兒給我買的,你讓你兒子給你買去,無意中強(qiáng)化了這產(chǎn)品的目標(biāo)人群是老年人。而老年人一般情況下,自己是不會買這么貴重的酒去喝的,進(jìn)一步縮小了消費(fèi)者人群的寬度;3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式,已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠,更增加了人們對這產(chǎn)品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進(jìn)一些工作方法,不要試圖一招鮮,就吃一輩子。
做好產(chǎn)品策劃的人要具備什么素質(zhì)?
企業(yè)內(nèi)部需要對產(chǎn)品進(jìn)行升級換代,推出符合市場需求的產(chǎn)品。企業(yè)也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得,他最起碼要具備三個(gè)素質(zhì):1、具備市場經(jīng)驗(yàn),懂得產(chǎn)品一般常識和目前市面上主要產(chǎn)品的特征,為然自以為新穎的東西,說不定市場上都已經(jīng)司空見慣了;2、具有實(shí)際市場操作經(jīng)驗(yàn)。最好的做過一線銷售,這樣才有能力理解消費(fèi)者是怎么想的,經(jīng)銷商是怎么樣的?不了解這些,怎么去讓經(jīng)銷商加盟,怎么去說服消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品呢?3、要有基本的策劃方法和經(jīng)驗(yàn)。很多具有豐富一線經(jīng)驗(yàn)的營銷人,之所以不能成長為市場策劃人員,是因?yàn)樗麄円孕袠I(yè)固有的思路來思考,無法跳出行業(yè)看行業(yè)。一想問題,馬上想到現(xiàn)有的產(chǎn)品上來,只想過去,缺乏想象力,無法創(chuàng)新突破;3、最好是自已有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,即使失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也可以。這樣更能站在企業(yè)的角度上全盤考慮問題,而不是只停留在產(chǎn)品上想產(chǎn)品,而是站在企業(yè)發(fā)展大局上面來進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。
什么是產(chǎn)品策劃的關(guān)鍵因素?
消費(fèi)者的需求是產(chǎn)品策劃的關(guān)鍵因素。消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品哪些方面沒有得到滿足,是產(chǎn)品策劃首先要解決的問題;消費(fèi)者為什么不買你的產(chǎn)品,或者為什么去買競爭對手的產(chǎn)品,當(dāng)然有品牌和宣傳方面的原因,但在產(chǎn)品規(guī)劃方面,在品牌規(guī)劃方面,你還存在哪些沒有很好解決的問題?還有哪些人是你要爭取的對象,哪些人你可以暫時(shí)放棄?如果競爭對手的產(chǎn)品有缺陷,你可以從哪些方面在產(chǎn)品上提升,一舉扼住對方的咽喉?執(zhí)大象,天下往。為什么?是因?yàn)椤拔要?dú)異于人,而貴食母。”而消費(fèi)者研究才是包括產(chǎn)品策劃在內(nèi)的營銷策劃的根本。
孫自偉,深圳雙劍破局營銷策劃機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理及創(chuàng)始人之一,湖南益康生物(飲養(yǎng)高層)營銷總裁,整合營銷傳播專家,多家報(bào)紙、雜志和行業(yè)雜志特約撰稿人。15年大型零售、藥品、工業(yè)品、食品、廣告、咨詢等行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。為中國移動、中國電信、傅山藥業(yè)、天賜奶業(yè)、湖南金浩茶油、四川彭祖酒業(yè)、江西上味世家、琥珀金茶等十?dāng)?shù)家知名企業(yè)提供過服務(wù),目標(biāo)達(dá)臻精準(zhǔn)。擅長品牌規(guī)劃、廣告/營銷策劃、整合推廣。對消費(fèi)者研究、企業(yè)低成本實(shí)效傳播、整合營銷等具有深入研究和獨(dú)特見解。 歡迎與本人交流:E-Mail:sunzw66@163.com 個(gè)人主頁:http://sunziwei.umgr.com QQ:492748286